Polityka prywatności
Informacje dotyczące danych przekazywanych przez formularze kontaktowe i serwisowe serwisu nirwag.pl.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest NIRWAG Sp. z o.o., ul. Bolesława Chrobrego 17/1, 49-300 Brzeg, NIP 7471926829. Kontakt: handlowy@nirwag.pl.
2. Cel przetwarzania
Dane z formularzy są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi lub oferty oraz realizacji zgłoszenia serwisowego. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby kontaktującej się z NIRWAG oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze klientów.
3. Zakres danych
Możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie w formularzu: imię i nazwisko, firmę, e-mail, telefon, lokalizację instalacji, informacje o urządzeniu i treść zapytania. W formularzu serwisowym można także dołączyć zdjęcia lub dokumenty potrzebne do diagnozy.
4. Odbiorcy i czas przechowywania
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty świadczące NIRWAG usługi hostingu, poczty elektronicznej i obsługi IT, wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania tych usług. Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wymagany do ochrony roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu w przypadkach przewidzianych przepisami. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Pliki cookies i Google Analytics 4
Serwis korzysta z Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru G-2T97P71HEW) wraz z Google Consent Mode v2. Przed podjęciem decyzji o zgodzie pamięć analityczna (analytics_storage) jest ustawiona jako „denied”, dlatego analityczne pliki cookies nie są zapisywane. W tym ograniczonym trybie tag Google może wysyłać sygnały bez plików cookies związane ze stanem zgody i działaniem serwisu. Po wyrażeniu zgody pamięć analityczna zostaje ustawiona jako „granted” i uruchamiany jest pełny pomiar Analytics. Narzędzie służy do pomiaru ruchu, źródeł wejść, popularności treści oraz skuteczności formularzy. Do Google Analytics nie przekazujemy treści formularzy ani danych kontaktowych wpisywanych przez użytkownika, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu.
Po wyrażeniu zgody mogą być przetwarzane informacje techniczne i statystyczne dotyczące korzystania z serwisu, m.in. odwiedzone podstrony, typ urządzenia i przeglądarki, źródło wizyty oraz wykonane zdarzenia. Zgoda na analitykę jest dobrowolna i można ją w każdej chwili zmienić przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Do obsługi zgody wykorzystujemy Google Consent Mode v2. Reklamowe tryby przechowywania i personalizacji pozostają wyłączone. Informacje o zasadach prywatności Google są dostępne na stronie policies.google.com/privacy.